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太平人壽高質量發展9大經驗

  經濟新聞周刊訊  在中國太平發布的2018年全年業績中,集團旗下專業壽險子公司太平人壽的主力作用愈發凸顯,貢獻了整個集團76%以上的經營凈溢利。近年來,太平人壽一直保持著良好的發展勢頭,對于如何實現高質量發展,太平人壽也總結了9大經驗。
  一是強化使命擔當。太平人壽一直有一個文化基因:“只為目標找辦法,不為困難調目標”。更高的目標催生更有效的工作模式,自我加壓,必然會得到更卓越的結果。二是加大市場對標,向優秀同業看齊。中國太平新時代戰略提出明確要求——“業績上對標前一位,策略上對標前幾位,能力上對標第一位”。三是以客戶為中心,把復雜的事情留給后臺。從客戶的角度出發,不斷簡化前端環節,在承保、回訪、理賠、咨訴、客戶服務等一系列接觸點上,切除中間梗阻,給客戶提供一鍵式服務。四是以市場為導向。太平人壽將經營指揮權不斷前移,讓一線優秀的將士有權力、有能力靈活機動地決策。五是不斷強化執行力。2018年初,太平人壽新單保費多年來首次大幅負增長,公司各層面迅速反應,3月底季度報表出爐,次日公司黨委就召開黨委會,出臺了產品、人力、渠道、財務、運營全方位支持方案,一周之內全面實施。六是以“科技賦能”為馬,闖出一條新路來。太平人壽通過運用保險科技,既提升銷售和運營效率,又降低了人工和時間等成本,讓新技術和傳統模式的結合產生1+1>2的效果。七是績效考核導向。太平人壽堅持“能者上,平者讓,庸者下”的用人原則,全面調整用人機制。八是合規保障效益。太平人壽堅定不移走價值路線,始終堅持“保險姓保”,大力發展保障型、高品質業務。九是團結催生效率。太平人壽公司上下都有著“一起拼,一起贏”的堅定信念,對公司業務發展和目標達成具有高度的責任心,對藍圖規劃有強烈的認同感,心往一處想,勁往一處使,凝聚起了生生不息的力量。
  目前,中國太平新時代發展戰略對太平人壽提出了更高的要求,太平人壽計劃通過總結前期經驗,將已有的成熟做法變為實現新戰略目標的基石,持續自我提升。(康 平)
責任編輯:牛雪艷

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